cko999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cko999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cko999-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর অর্থ এইরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cko999-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি cko999-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত অনলাইন প্রোফাইল বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে গচ্ছিত মোট পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল অফারের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝায়।

cko999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে নির্ধারিত নিবন্ধন ফর্মটি সম্পূর্ণ ও সঠিকভাবে পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, নির্ভুল এবং হালনাগাদ হতে হবে।

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করা হলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং তাতে সঞ্চিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়বদ্ধ। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে ভাগ করে নেওয়া যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• অন্যের ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগ আউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

২.৩ তথ্য যাচাই

cko999 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ লক্ষ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি প্রদানের অনুরোধ করা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

cko999 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় অথবা যেকোনো পর্যায়ে আমরা বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারি।

৩.১ ভৌগোলিক যোগ্যতা

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব নিজের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বৈধতা যাচাই করা। যে সকল অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে cko999 ব্যবহার করা যাবে না। এ ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

cko999-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

প্ল্যাটফর্মে গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নীতি

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে cko999 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

cko999-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

cko999 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্ত পালন করতে হবে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। বোনাস উত্তোলনের আগে মোট বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• বোনাস ব্যবহারের সময় বাজির সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• cko999 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

cko999-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে স্তর উন্নীত হয় এবং প্রতি সপ্তাহে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%।
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%।

cko999 সকল ব্যবহারকারীর জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ করে।

৬.১ গেমের ন্যায্যতা

cko999-এ পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহকৃত। গেমের ফলাফলে কোনো কৃত্রিম হস্তক্ষেপ করা সম্ভব নয়। প্রতিটি সেশন সম্পূর্ণ স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়।

৬.২ এসএসএল নিরাপত্তা

সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। cko999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো cko999-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অথবা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা বোনাস-হান্টিং কৌশল প্রয়োগ করা।
• গেমের সফটওয়্যার বা প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা খোঁজার চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, হুমকি বা প্রতারণা করা।
• cko999-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন করা।

cko999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধকৃত নথি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রদান না করলে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজের ইচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।

cko999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের নিজস্ব সীমা নির্ধারণে উৎসাহিত করি।

• আপনি যা হারানো সামর্থ্য রাখেন তার বেশি বাজি ধরবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• অন্যান্য প্রয়োজনীয় ব্যয়ের অর্থ দিয়ে গেমিং করবেন না।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

cko999 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• সকল ডেটা এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

cko999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেনে বিঘ্ন ঘটলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ওয়েবসাইট সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্যের অনিরাপদ ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে বিলম্বের জন্য।

cko999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

১২.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে — বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]